Diritto di recesso


Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano in quest’ipotesi anche gli acquisti tramite Internet effettuati, però, dai soli consumatori privati (art. 1469 bis Cod.Civ.) quindi aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto escluse le spese accessorie (spese di spedizione ed eventuale tassa di contrassegno o commissione bancaria). Per esercitare il Diritto di Recesso non è obbligatorio indicarne il motivo.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: accessori, manuali, parti, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Armeria Piovanelli S.r.l. accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Armeria Piovanelli S.r.l. provvederà a rendere disponibile al mittente il bene acquistato.

Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, dovrà inviare il modulo seguente debitamente compilato ad Armeria Piovanelli S.r.l., a mezzo Raccomandata con Ricevuta di Ritorno. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i 14 giorni dal ricevimento della merce (farà fede il timbro postale). L’avviso di ricevimento non è condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.

Per la compilazione del modulo accertarsi di avere a disposizione i seguenti dati:

  • documento di acquisto originale, numero e data della fattura o dello scontrino e numero ordine (rilevabile dall’ordine);
  • in caso di recesso parziale, codice articolo/i di quelli che si intendono recedere;
  • indicazione del mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Sempre entro 14 giorni dal ricevimento della merce il Cliente dovrà consegnare / rendere disponibile ad Armeria Piovanelli S.r.l. i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell’imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all’atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.

Spedire/ consegnare la merce al seguente indirizzo: Armeria Piovanelli S.r.l., via Cesare Battisti, 19 – 25017 Lonato del Garda (Brescia – Italia.
La resa della merce è franco Armeria Piovanelli S.r.l

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Armeria Piovanelli S.r.l provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato comprensivo delle eventuali spese di spedizione della merce sostenute in fase di acquisto entro 14 giorni dal rientro della merce, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

Per maggiori informazioni mandare un email a webstore@piovanelli.com

Scarica il modulo di recesso.